O Twitter tem sido uma das principais mídias sociais utilizadas nas eleições. A falta de conhecimento, ou habilidade, de alguns políticos e candidatos leva a algumas falhas graves durante a campanha eleitoral. Excesso de propaganda pessoal, pouca interação com o público, dados desatualizados, abordagem de apenas um tema e repúdio às críticas são alguns exemplos.

Mas como atuar de forma eficaz no Twitter? Confira algumas dicas abaixo.

1) Identifique seus públicos-chave da campanha

• Idealize suas mensagens para públicos específicos de forma criativa, deixando de lado tweets mais generalistas.

2) Identifique influenciadores

• Descubra, por meio do monitoramento, quem são os apoiadores, detratores e veículos de imprensa;
• Trabalhe com eles de forma diferenciada.

3) Não exagere na autopropaganda

• Conteúdos como “vote em mim no dia 31 de outubro” incomodam bastante os usuários.

4) Gere debates

• Converse sobre seus assuntos de campanha com os seus seguidores;
• Defenda suas ideias para transformar sua região de atuação.

5) Saiba ouvir críticas

• Tenha uma estratégia de relacionamento para saber lidar com cada comentário negativo (no nosso eBook “Eleições e Mídias Sociais” disponibilizamos um modelo pronto de SAC 2.0).

6) Nunca deixe ninguém falando sozinho

• Nada mais chato do que não ter uma dúvida respondida;
• Tente estabelecer um tempo limite de resposta.

7) Monitore continuamente

• Antecipe reações e eventos;
• Preveja cenários
• Evite crises

Caso você tenha alguma dúvida sobre algum dos itens acima, é só enviá-la nos comentários.

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